Пыталась купить линзы на сайте http://lens.com, чтоб ему пусто было.

Столкнулась с вопиющей дискриминацией. В списке стран для указания billing address нет России.

Узбекистан есть. Габон есть. Руанда есть. Демократическая республика Лаос есть. А России почему-то нет.

Позавчера я написала им вежливое письмо: исправьте, пожалуйста, это недоразумение! Желаю купить линзы.

И что же? Вчера, а затем сегодня, вместо ответа на мою просьбу они мне прислали натуральный спам!

Дорогая Надезда, мы заметили, что ты зашла на наш сайт, но ничего не купила. Отчего же? Ведь всего один клик отделяет тебя от покупки!

Я возмущена таким сервисом, и очень хочу попросить дорогих американских читателей: пожалуйста, позвоните по бесплатному телефону 1-800-536-7266, спросите Jennifer Cole, Director of Customer Satisfaction (от ее имени шлются автоматические напоминалки) и задайте ей два вопроса:

1) почему в списке billing address нет России?
2) почему они не отвечают на мои просьбы туда его добавить, а вместо того шлют мне одинаковые автоматические письма?

Мои к ним обращения, числом уже три, были отправлены с адреса nadyadeangelis@gmail.com на адрес service@lens.com, a зовут меня Nadezda Moiseeva.

Заранее большое спасибо.

Posted by Nadya in shopping