Таиланд: как мы бронировали гостиницу

Краткое содержание: без приключений и тут не обошлось. Начало (турагентство или самостоятельная организация?) - 1, 2

Я считаю, что когда едешь в незнакомое место, бессмысленно тратить много времени, пытаясь выбрать наилучший вариант. Всё равно не получится учесть все обстоятельства. Что-нибудь да упустишь. Так что я пошла на сайт Tripadvisor и просто ткнула в наилучшую (по отзывам) гостиницу в нашей ценовой категории - Benyada Lodge на пляже Сурин.

Сначала мы попытались заказать её как большие, через интернет. На сайте есть форма - ФИО, номер карты - всё, как полагается. Ну и в конце - ошибка.

Тогда я написала емейл непосредственно в гостиницу - дескать, не фурычит ваше бронирование. Ответ пришел почти сразу. Китти Круесанех (Китти, как выяснилось впоследствии, - фамилия) извинился за неработающую систему. Он предложил сообщить номер кредитки, и тогда он забронирует для нас девять ночей. Посовещавшись, мы так и сделали.

Ответа не было два дня, после чего Круесанех написал снова - ну что, не решили еще? Если хотите бронировать, сообщите номер кредитки! Как будто он не получал нашего прошлого письма. “Если он не получил номер моей карты, то КТО тогда его получил?!” - разволновался Б. Но я решила быть твердой и второй раз отправила письмо с реквизитами.

Через некоторое время пришли отлупы Mail Delivery System - “адресат не существует, письмо доставить нельзя”. Мы приуныли. К счастью, я увидела, что есть еще один емейл и отправила туда гневный вопль. Алё, гараж!

Ответил человек по имени Жираюр. Он заверил нас, что Круесанех - старший менеджер, который ничего дурного с нашей картой не сделает, и пусть-ка мы пошлем ее в третий раз. Однако тут уж я решила почту Круесанеха больше не испытывать и отправила реквизиты Жираюру. Который наконец-таки их получил, подтвердил бронирование и мы с чувством огромного облегчения начали складывать чемоданы.